• Вашата количка за пазаруване е празна!

GDPR - лични данни

I. Въведение – защита на личните данни и поверителност

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни, Соларшоп ЕООД (под марките „Спортен склад БГ“, „solarshop.bg“, „sportensklad.bg“) зачита неприкосновеността на личните данни на клиентите си и гарантира тяхната максимална защита.

Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни (наричана по-долу „Политика за поверителност“) е изготвена в съответствие с българското и европейското законодателство в областта на защита на личните данни.

Политиката регулира обработването на лични данни на физически лица или представители на юридически лица, които са наши клиенти, потенциални клиенти или потребители на нашите уебсайтове: sportensklad.bg, solarshop.bg и solarshop-bg.com („Сайтове“).

Тази Политика за поверителност е част от:

  • Общите условия за ползване на сайта;
  • Политиката за използване на бисквитки;
  • И други документи, налични на сайта.

Важно: Настоящата Политика за поверителност не ограничава и не отменя правата Ви, произтичащи от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) или друго относимо законодателство.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, можете да се свържете с нас на: info@sportensklad.bg

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика преди да използвате Сайта или да предоставите личните си данни (по електронен път или на хартия). С предоставянето на данните си Вие се съгласявате с условията на тази Политика.

  • Ако не сте съгласни с начина, по който обработваме личните Ви данни, моля не ги предоставяйте.
  • В някои случаи обаче предоставянето на лични данни е задължително, за да можем да изпълним нашите услуги или задължения.

II. Кой обработва и носи отговорност за личните Ви данни?

Администратор на личните данни:

  • Соларшоп ЕООД, ЕИК: 112649111
  • Адрес: гр. Пазарджик, ул. Д. Дебелянов №27
  • Имейл: info@sportensklad.bg
  • Длъжностно лице по защита на личните данни (DPO): Б. Комсийски

Соларшоп ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и е отговорно за обработването на личните данни съгласно условията, описани в тази Политика.

III. Категории лични данни, които обработваме

1. Данни, предоставени от Вас:

  • Идентификационни данни: Име, език за комуникация, дата на раждане и др.
  • Данни за контакт: Телефонен номер, електронна поща, адрес за доставка или кореспонденция.
  • Финансови данни: Банкова сметка, данни за плащане.
  • Данни за регистрация в сайта: Име, имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес, история на поръчките и др.
  • Данни за сключване на договори: Данни, необходими за изготвяне на договори за продажби, дилърство, сервиз и други.

2. Данни, генерирани при използване на нашите услуги:

  • Техническа информация: IP адрес, тип устройство, операционна система, локация.
  • Данни за потребителско поведение: История на поръчките, предпочитания към продукти.
  • Данни от комуникация: Записи от разговори, имейли, жалби, запитвания.
  • Видеозаписи: Камери за видеонаблюдение в офиси или магазини.
  • Записи на обаждания: Обаждания към контактния център.

3. Данни, събрани от публични източници или трети страни:

Соларшоп ЕООД може да обработва информация, налична в публични регистри, интернет и трети страни, за изпълнение на законови задължения.

IV. Цели и правни основания за обработване на личните данни

1. Договорни цели:

  • Идентификация при сключване на договори и управление на поръчки.
  • Обработка на плащания, рекламации и гаранционно обслужване.
  • Техническо съдействие за създаване на профил в сайта или възстановяване на парола.

2. Законни задължения:

  • Издаване на счетоводни документи, фактури.
  • Спазване на нормативните изисквания за защита на потребителите.
  • Съдействие на компетентните органи (данъчни служби, съдилища и др.).

3. Маркетингови цели:

  • Изпращане на промоционални оферти (само с изрично съгласие).
  • Анализ на поведението и предпочитанията на клиентите.

V. Срок за съхранение на личните данни

  • Счетоводни документи: 11 години (или според законовите изисквания).
  • Профили в сайта: До закриване на профила или оттегляне на съгласието.
  • Видеозаписи: До 60 дни.
  • Записи на телефонни разговори: До 360 дни.

VI. Вашите права като субект на данни

Имате право да:

  1. Достъпите Вашите лични данни.
  2. Коригирате неточни или непълни данни.
  3. Изискате изтриване на данни („правото да бъдете забравен“).
  4. Ограничите обработката на данните си.
  5. Пренесете данните си към друг администратор.
  6. Възразите срещу обработката за директен маркетинг.
  7. Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Контакт на КЗЛД:

  • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2
  • Уебсайт: www.cpdp.bg

VII. Защита на данните

Соларшоп ЕООД прилага модерни организационни, технически и физически мерки за защита на личните данни, включително:

  • Криптиране на чувствителна информация.
  • Ограничаване на достъпа до лични данни.
  • Редовни проверки и актуализации на сигурността.