Безплатна доставка*
0879 202 244
  • За нас
  • Контакти
  • Любими 0
  • Акаунт
    • Регистрация
    • Вход
Категории
  • ФИТНЕС УРЕДИ
    • Фитнес аксесоари Фитнес аксесоари
    • Тежести, лостове, стойки Тежести, лостове, стойки
    • Кростренажори Кростренажори
    • Бягащи пътеки Бягащи пътеки
    • Велоергометри Велоергометри
    • Комбинирани фитнес уреди Комбинирани фитнес уреди
    • Настилки Настилки
    • Спининг байк Спининг байк
    • Лежанки и преси Лежанки и преси
    • Гребни тренажори Гребни тренажори
    • Масажори | Вибротренажори Масажори | Вибротренажори
    • Степери Степери
    • ХРАНИТЕЛНИ ДОБАВКИ ХРАНИТЕЛНИ ДОБАВКИ
    • Масажни кресла Масажни кресла
    • Професионални уреди Професионални уреди
    • Употребявани уреди Употребявани уреди
  • СПОРТНИ СТОКИ
    • Колела Колела
    • Батути Батути
    • Зимни спортове Зимни спортове
    • Ролери Ролери
    • Скейтборди Скейтборди
    • Тротинетки Тротинетки
    • Каски и протектори Каски и протектори
    • Футбол Футбол
    • Волейбол Волейбол
    • Водни спортове Водни спортове
    • Баскетбол Баскетбол
    • Бокс Бокс
    • Карате Карате
    • Гимнастика и аеробика Гимнастика и аеробика
    • Тенис на маса Тенис на маса
    • Бадминтон | Федербал Бадминтон | Федербал
    • Тенис на корт Тенис на корт
    • Люлки, пързалки, хамаци Люлки, пързалки, хамаци
    • Шах и табла Шах и табла
    • Маратонки и спортни обувки Маратонки и спортни обувки
    • Хронометри и таймери Хронометри и таймери
    • Фитнес Фитнес
    • Спортни и настолни игри Спортни и настолни игри
    • Туризъм Туризъм
    • Детски играчки Детски играчки
    • Солариуми и козметика Солариуми и козметика
    • Бейзбол Бейзбол
  • Козметика за тен
  • ТУРИЗЪМ
    • Палатки Палатки
    • Надуваеми Лодки Надуваеми Лодки
    • Постелки и матраци за палатки Постелки и матраци за палатки
    • Прибори и съдове Прибори и съдове
    • Тенти и сенници Тенти и сенници
    • Маси, легла, столове Маси, легла, столове
    • Туристически раници Туристически раници
    • Газови котлони Газови котлони
    • Аксесоари за туризъм Аксесоари за туризъм
    • Хамаци Хамаци
  • ПРОМОЦИИ
  • Вашата количка за пазаруване е празна!

  • Рекламации и гаранция

Рекламации и гаранция

 
ПРЕГЛЕД НА СТОКАТА ПРИ ПОЛУЧАВАНЕТО Й:  

  • При получаването на стоката потребителят е длъжен да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някои от придружаващите я аксесоари, незабавно да информира лицето извършващо доставката. 
  • При получаване на стоката и при констатирани видими липси, счупвания, проблем от транспорта, наранявания, Купувачът трябва да се обърне към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката и разходите за повредената стока се покриват от куриера. След съставяне на протокола ние ще ви изпратим за наша сметка липсващите или счупени елементи, а при нужда ще заменим уреда с нов. Без протокоп от куриера няма да можем да уважим заявена от Вас рекламация за възстановяване на щетите.
    Всички изпращани стоки имат застраховка  от транспортни наранявания (това се случва много рядко), така че вашите права са защитени напълно, при спазване на изискванията.  
  • При констатирани счупвания, след като сте приели стоката от куриера, трябва да се свържете с него, за да може да състатавите констативен протокол за щетата.
  • Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.
  • Адрес за жалби и рекламации: e-mail: info@sportensklad.bg, телефон 0888/827355


РЕКЛАМАЦИИ И ОБЩИ ГАРАНЦИОННИ ИЗИСКВАНИЯ:

Продавачът има правото да не удовлетвори рекламация предявена от потребителя в следните случаи:

  • Неcпазване на указанията за експлоaтация и съхранение посочени в съпровождащата документация;
  • Повреди, настъпили при механични увреждания на корпуса или дисплея;
  • Опит за отстраняване на дефекта от неупълномощени от фирмата лица;;
  • Повреди, настъпили вследствие на природни бедствия (гръмотевици, наводнения, земетресения, пожари и др.), от токови удари, от попадането на течности и инсекти в изделието, влажна среда и др.
  • Използване на устройствата съвместно с други неизправни или несъвместими модули и устройства.
  • При неправилен монтаж извършен от купувача в несъответствие с приложените схеми.
  • Стоките са предназначени само за домашна употреба, забранява се използването им за професионална употреба, ако изрично не е посочено в страницата на продукта друго.
  • Неподлежащи на безплатно гаранционно обслужване са: скърцане, разхлабени връзки вследствие на експлоатацията, козметични части и части отделящи се от основното тяло на уреда, външни захранвания, пластмасови декорации. Също консумативи, ако нямат явен фабричен дефект: батерии, гумени уплътнения, винили, отскачащи повърхности, предпазни мрежи, ремъци, лагери, въжета, макари, бягащи ленти, ластици и втулки.
  • Употребяваните стоки изложени в сайта ни нямат гаранция, освен ако в продуктовата страница не е посочено друго.

  • В сила са разпоредбите цитирани от ЗЗП.
  • Информация за правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция по чл. 112-115 от ЗЗП.

  • Пратки към нас с наложен платеж не се  приемат!
  • След заведена рекламация, кагато получим уреда при нас, окомплектован и в добър търговски вид,  заедно с изискваните документи,  той  ще бъде проверен и ще се направи констатация за състоянието му.
  • В случай, че повредата е с производствена причина и не може да се отстрани чрез ремонт,  можем да направим замяна за ново устройство.
  • Ако повредата е  получена  от неправилна употреба на уреда,  или има друга причина,  отдел „Рекламации" ще я установят и ще се свържат с Вас чрез email и телефонно обаждане за последващи стъпки.
  • Законоустановеният срок  за разрешаване на  регистрирани рекламации е 30 календарни дни,  от датата на получаване на рекламираната стока при нас.
  • Ако при регистрирана  рекламация,  не получим от Вас  стоката до 14 календарни дни, окомплектована и  с всички придружаващи  документи, ще считаме, че се отказвате и с Ваше знание я прекратяваме служебно.

    За да може да удовлетворим Ваша рекламация и да ремонтираме стоката, трябва да се запознаете добре с условията горе и да ни изпратите на имейл info@sportensklad.bg: Номер на поръчката Ви; копие на гаранционна карта; Вашите имена и телефон. Както и да опишете подробно какъв е проблема. Бихте могли да приложите снимики или видео. 
    Ако сте бил регистриран в сайта при поръчката, има възможност от https://sportensklad.bg/login да подадете рекламацията.

0879 202 244
Информация
  • За нас
  • Контакти
  • GDPR - лични данни
  • Общи условия
  • Доставка
  • Купуване на изплащане
  • Често задавани въпроси
Екстри
  • Производители
  • Намаления
  • Съдържание
  • Решаване на спорове
  • Връщане на продукти
  • Рекламации и гаранции
За регистрирани
  • За регистрирани
  • История на поръчките
  • Желани продукти
  • Известия

2006 - 2023 Всички права запазени