Принципно доставката е безплатна за поръчки над определена сума. Можете да видите конкретните условия и стойности на страницата ни за Доставка.
Когато поставите стоките в кошницата и преминете към страницата за завършване на поръчката, ще видите точно колко ще струва доставката.
Кога ще получа поръчката си?
Поръчките се обработват в работни дни, като доставката започва след обработката. След като направите поръчка, нашите служители ще се свържат с Вас възможно най-скоро, за да Ви предоставят подробности за доставката.
Обичайното време за доставка на налични продукти е 1 до 3 работни дни.
Мога ли да върна закупен продукт?
Да, имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 дни след покупката, съгласно Закона за защита на потребителите. За повече информация вижте страницата ни за Връщане на продукти.
Има ли опция за преглед преди плащане?
Да, предлагаме опция за преглед на продукта, но тест на продукта не е възможен преди плащане.
Доставяте ли продукти в чужбина?
Доставяме продукти само в страни от Европейския съюз (ЕС) след предварително запитване. Таксите за доставки в чужбина се изчисляват индивидуално.
Как да променя или откажа поръчка?
- Ако сте регистриран потребител, можете да промените или отмените поръчката си през менюто „Моите поръчки“ в „Моят профил“.
- В случай че нямате профил, моля, свържете се с нас чрез имейл или по телефон.
Какви са начините за плащане?
Предлагаме следните опции за плащане:
- Плащане с карта – Името в поръчката трябва да съвпада с името на притежателя на картата.
- Наложен платеж – Плащане на куриера при доставка.
- Банков превод – Изисква предварително плащане на стоката.
- Покупка на изплащане – За стоки на стойност над 100 лв.
При преминаване към завършване на поръчката ще имате възможност да изберете предпочитания начин на плащане.
Мога ли да дойда на място, за да закупя нещо?
Нашите стоки са складирани в кашони и само ограничен брой артикули са сглобени и готови за преглед.
Важно: Не продаваме велосипеди на място.
Какво да направя, ако не намирам отговор на въпроса си тук?
Ако не откривате нужната информация, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашата страница Контакти или на предоставените телефони и имейл.