Често задавани въпроси и отговори ( Q & A )

Колко ще струва доставката ми
Принципно е безплатна за всички стоки над 60лв с някои изключения и без изключения при поръчка над 3000 лв. Подробности за доставката, вижте тук.
Като поставите стоките в кошницата и отидете на страницата за завършване на поръчката, ще ви изпише стойността на доставката. 

Кога ще ми дойде поръчката
Поръчките се обработват в работни дни и доставките се извършват след обработване от нашите служители. След направена поръчка от Вас, ние ще се свържем възможно най-скоро с подробности относно доставката. Принципно доставяме налични продукти от 1 до 3 работни дни. 

Мога ли да върна закупен продукт
Да. Имате възможност да го върнете до 14 дни след покупката. Виже подробности относно връщане т.7 на общите ни условия.

Има ли опция за преглед преди плащане
Да, има опция за преглед, но не и тест. Моля да заявите в забележка при поръчката, искане за преглед.

Доставяте ли продукти в чужбина
Само за страни в ЕС след предварително запитване. Таксите за доставки са индивидуални.

Как да променя или откажа поръчка
Можете да я промените от "Моят профил" от менюто "Моите поръчки" , ако сте регистрирани. Друг вариант е да изпратите имейл или да се обадите на телефоните ни. 

Какви са начините за плащане
Плащане с карта – името на клиента в поръчката трябва да е като името на притежателя на картата.
Наложен платеж – плащане на куриера
Банков път – ще трябва да заплатите предварително стоката
Покупка на изплащане за стоки над 150лв 
В кошницатта ще имате възможност да изберете един от тези методи.

Мога ли да дойда на място да закупя нещо
Стоките в складовете ни са в кашони и не могат да бъдат тествани или видяни. Може на място направите покупка, но първо е добре да се усведомите по телефона за наличност в централния ни склад. Колела не продаваме на място.

 

Ако не намирате отговор на въпросите си тук, моля не се колебайте да се свържете с нас – КОНТАКТИ