1. Условия за връщане

• На основание ЗЗП, всеки купувач (физическо лице) има право да се откаже от договора в 14-дневен срок без да дължи обезщетение или неустойка.
• Клиентът трябва предварително да информира Продавача писмено, като посочи кога ще върне стоката и банкова сметка за възстановяване на сумата.
• Стоката се връща единствено на адрес: гр. Пазарджик, ул. Димчо Дебелянов 27.
• Всички транспортни разходи по връщането са за сметка на купувача. Рискът от повреждане по време на транспорта се носи изцяло от клиента.
• Сумата се възстановява по банков път в срок до 10 дни след получаване, оглед и приемане на стоката в нашия склад.

2. Изисквания към състоянието на стоката

За да бъде приета стоката, тя ТРЯБВА да отговаря на следните условия. В противен случай Продавачът може да откаже връщането:

• Да е във вида, в който е била получена. Не трябва да е била монтирана или употребявана.
• Оригиналната опаковка от производителя трябва да е запазена и с ненарушена цялост.
• Не трябва да липсват пакети, детайли, както и подаръци или безплатни екстри, изпратени с нея.

3. Действия при нарушен търговски вид (по т.2)

Ако върнатата стока е с нарушен търговски вид, Продавачът има право:

• Да откаже рекламацията и да не приеме стоката обратно.
• Да я приеме и задържи в склада, като даде на клиента 5-дневен срок да си я вземе обратно.
• Да удържи част от заплатената сума, за да компенсира намалената стойност и да приведе уреда в нов търговски вид.

4. Стоки и услуги, които НЕ подлежат на връщане

• Услуги, чието изпълнение е започнало с изричното съгласие на потребителя.
• Стоки, изработени по индивидуална поръчка на Клиента.
• Стоки сглобени по поръчка на клиента. 
• Запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни и здравословни причини.
• При авансово плащане (капаро): Ако клиентът откаже поръчка, за която е задействано авансово плащане към производител, Продавачът задържа 60% от стойността на стоката. Остатъкът се възстановява до 10 дни. Такси за наложен платеж и обработка не се възстановяват.